В МФЦ Ростовской области за оформлением мер поддержки по единому заявлению обратились уже 2649 участников СВО и членов их семей. Об этом сообщил заместитель губернатора Артем Хохлов.
— Мы видим, что сервис востребован. Если раньше участникам и ветеранам СВО требовалось за получением большинства услуг обратиться в 16 профильных органов власти и учреждений и потратить на это много времени, то теперь, благодаря тому что в МФЦ региона начал работать сервис «одного окна», это можно сделать всего по одному заявлению, посетив один раз многофункциональный центр, чтобы его заполнить и еще раз, чтобы получить результат, если это требуется, — пояснил Артем Хохлов.
Напомним, что Ростовская область стала первым регионом России, который запустил комплексный сервис по оказанию услуг участникам СВО и членам их семей по принципу «одного окна» и по единому заявлению на базе МФЦ.
В регионе предоставляется около 70 мер поддержки различного уровня — от федерального до муниципального. До запуска комплексного сервиса только 28 услуг из этого перечня можно было получить в МФЦ, и лишь 20 из них были доступны в электронном виде.
Кроме того, заявители могут самостоятельно подобрать услуги и получить консультации в секторе пользовательского сопровождения непосредственно в офисе МФЦ или на портале МФЦ, воспользовавшись интерактивным помощником.
Работу сервиса проверял глава региона Юрий Слюсарь, который два месяца назад посетил флагманский МФЦ, открывшийся на площадке автовокзала «Центральный».
В настоящее время опыт Ростовской области тиражируется в 12 других регионах России.
