В донских многофункциональных центрах (МФЦ) реализуется пилотный проект, направленный на оказание помощи участникам СВО и членам их семей через предоставление мер социальной поддержки по единому заявлению. На сегодняшний день более трех тысяч участников СВО и их родственников уже воспользовались этой услугой, сообщил заместитель губернатора Артем Хохлов.
«В МФЦ Ростовской области обратились более трех тысяч заявителей, из которых 1,8 тысячи подали заявления, а более тысячи человек получили подробные консультации. С момента старта проекта по единому заявлению оформлено около 2 тысяч мер поддержки», — отметил Артем Хохлов.
В регионе предоставляется свыше 70 мер поддержки различного уровня — от федерального до муниципального. Оформление по единому заявлению значительно сокращает количество визитов в различные профильные ведомства. Ранее участникам СВО и их семьям приходилось обращаться в 16 различных органов власти и учреждений для получения льгот или консультаций. С появлением сервиса «одного окна» это можно сделать всего по одному заявлению, посетив многофункциональный центр один раз для его заполнения и еще раз для получения результата, если это необходимо.
Напомним, что врио губернатора Юрий Слюсарь в ходе рабочей встречи с Владимиром Путиным обозначил помощь участникам СВО и их семьям как главный приоритет работы. Президент России отметил, что такие механизмы, как сервис «одного окна», действующий на Дону, нужно «совершенствовать и тиражировать». Ростовская область стала первым регионом России, который запустил комплексный сервис по оказанию услуг участникам СВО и их семьям по единому заявлению на базе МФЦ. В настоящее время эта практика распространяется еще на 11 регионов страны.
Кроме того, заявители могут самостоятельно подобрать услуги и получить консультации в секторе пользовательского сопровождения непосредственно в офисе МФЦ или на портале МФЦ, воспользовавшись интерактивным помощником.
